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315刚过就添堵!在“顶坏”购买商品的人你伤不起!!  

2011-03-18 02:26:47|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天陪朋友来到中关村摄影器材城买摄影包,结果高高兴兴去,一肚子气回来,而且到家都快晚上11点了。

听说摄影包在网上买最值,可是网上购买的话质量不一定有保证,考虑到换起来也费劲,于是朋友就来到摄影器材城购买,而我陪同。可万万没想到,就是她的这个决定,为接下来的一切埋下了伏笔。

一进鼎好6层——中关村摄影器材城,销售人员便前来询问,朋友和我看着他挺热情就毫无戒备之心的跟着他,看起了摄影包。开始,他推荐的朋友都不喜欢,也不适合她,而后他给朋友推荐了“乐摄宝”摄影包,也正是我朋友所心仪的品牌。有一个样式她挺满意的,于是问了问价钱,销售人员竟然张口报价2450元。由于我们对摄影包并无深入研究,只是相对知道哪个品牌比较好,于是迟疑了。他看见我们迟疑,说:
“可以打八折,1960元。”
我们再次迟疑,打算再转转看看。等我们走到门口时,他说:
“1850吧,给你个会员价,交个回头客。”
我们依然迟疑,等走出了门口,一个经理模样的人过来,说:
“别走,再看看,要不给你再便宜一点。”
接着他又问我们觉得多少钱合适,由于不太了解行情,我们都没有说话,他想了想说,
“要不这样吧,1350最低价了,在送你一个独脚架,和4G的卡。”
我们没说话,依旧迟疑,他又说,
“不买没关系,先进来看看,我给你讲讲这个包。”
反正也要了解一下,我们就进去了。结果这一进去就没出来。

就这样,1350元最终决定买了,朋友说“相机、镜头骗也就算了,我这一个摄影包才1千多块应该不会骗我把,何况又送了东西。”于是就买了,付钱时顺便把零头也抹了。同样,先交钱后验货,和买相机、笔记本一样,当时我们也没在意。可问题就出在了这儿。他说去库里给我们拿一个新的包,让我们在旁边等。可是我们等啊等,等了将近半个小时都没人过来。又等了一会儿,另一个小伙子过来了,说您买那包挺好的,不过您看看这个包,然后拿来一个新的包跟我们这展示,还不时的对比着,说这个包哪个地方比那个包好,对比完了又说这个包1650元,比那个包贵一点,不过要好,挺值得。悲催的是我们被他的谎言说迷糊了,也犹豫了。是啊,谁不想买好的东西啊。朋友问他还能便宜点吗,他说你可以问问经理。就这样,经过另一番讨价还价后,我们协定好1300换了这个包,而附送的东西就不要了。开完发票,拿着包,我们就出来了。可刚出门就有一种被欺骗感袭来,我怎么想怎么觉得不对,于是和朋友分析,并用手机上网进行查询。不看不知道,一看吓一跳,手里这破包才几百块钱,一点都不值,而乐摄宝那个要一千左右,此时我们正在电梯上,于是出了电梯就又回去找他们。我们一致认为他们欺骗了我们幼小的心灵,他们把原本我们看好的包当着你的面调换了,换成从来没听说过的、比原来那个更次的包,就像网上流传的那种卖笔记本和相机的故事一样。这不是危言耸听。

回去之后,销售人员针对我们的质疑,对我们进行轮番的轰炸。这就是所谓的一个销售倒下了,千万个销售站起来了。好几个小伙子分别轮流的地我们谈关于包的事,给我分析这个怎么好,那个怎么不好。最可恶的是他们还欺骗我们说手里的包是美国的,而我们刚刚上网查,这个包明明是广州的,他听后非说乐摄宝也是广州的,因为是在中国做的,这个我理解,不就是代工OEM嘛,可那个包明明是不知名的国产你为什么非要说是美国的呢?不仅如此,期间几乎每个人都和我们说,你们这包买的多值呀,到别的地方都要2千以上呢,哪买的来之类的话。而经过我们仔细比较,虽然国产包外表占优势,但里面一看就不如乐摄宝的,这更加聚了我们被欺骗的感受。因此,我么要换包,换回原来那个。他们见此状纷纷编造各种诸如“请稍等一下”、“我去接个电话,那上回来”或“我帮你们找个人来解决问题”等等谎言,拖延我们的时间来敷衍我们。就这样我们又开始被换销售人员,导致事情的原委我们一遍又一遍的说,不同的人施展不同的劝导,真是辛苦他们了。期间还有人给我们倒了水,真为浪费他们的水资源而感到惭愧啊。不过,包还是要换回去。

其实就一个包的事,
搞得这么复杂!!有木有!!!有木有!!!
何况我们还没有离开这座大厦!!有木有!!!有木有!!!

1个多小时过去了,事情还是没有解决。不一会儿就到了晚上8点了。在和不同的人交流中发现,我们更加确认我们被蒙骗了。。。因为期间一个人,看我们挺执着的,透了点消息,确实乐摄宝的要好,而且要贵,他说1300根本不可能给我的,但最后事实证明他也骗了我们。

一直僵持了,终于,我看到了一个疑似管事人,于是朋友马上上前进行投诉,可他理也没理我朋友,就问了这事是谁负责的让他们自己解决,就走了。我们就又进入了等待的状态,无尽的等待,都快8点半了,来了个疑似解决事的人。他介绍说他是产品经理,负责这些产品的进出,直到最后看到他名片才得知原来他是客户经理。。。我们又把事情原委他说了一遍,这不只是我们说的第几遍了。而他,却来了句“过程不重要,重要的是结果,你最后是把这个国产的包给买了”差点没把我憋死,我心说这是来解决问题的嘛。。。

在不断的解释与说明中,
他承认了售货员欺骗的行为!!有木有!!!有木有!!!
这个欺骗行为真实存在!!有木有!!!有木有!!!
而他们的表现却满不在乎!!有木有!!!到底有木有!!!

经过一系列的事情,朋友想退款,却遭到拒绝。刚开始时我们想换包都不行,只说可以给赠品,可他那些赠品对于朋友来讲如同废品,他说价值好几百,却是些没用的东西,拿回去也是用来占地儿用的。我们死活不同意。僵持了很久,他最后说要不就把包换了,要不就拿着国产包退我们400块。当我们选择换包时,他又非要我们交100块钱才行,还说这货进价1550元,而国产的进价910,真是蒙人不商量啊,亏我们还这么信任他。更严重的是,他说如果1300卖我们,他们就亏了250,瞧这数,我就不说什么了,关键是他说让我们不补上,明明是他们承诺我们的价钱却出尔反尔了,卖不了您就别卖了,真没他们这样的。本以为他是来解决问题的,这不强买强卖吗,我说那我们谁也不亏,退了不就没事了吗。他说没那么简单,瞧见没有实话出来了。朋友说我们这包又没拿走,又没用过的,换一下怎么不可以了,人家都有3日内无条件退换呢。可他说他们这没有这个规定,只要卖出去的东西不退换。我说那我们买东西时你也没告诉我们不退换啊,何况一开始你们就蒙骗了我们,你自己也都承认了的。可他却说不要和我说这个,我不看过程看结果,还不让我们走。最后不得已,还是交了钱换了包。太悲催!

回到家里上网一查,我们还是亏了将近400快钱,这个包只值一千来块。。。而且一上网查,诸如此类的事还真是数不胜数啊!而更加严重的是,在整个过程中,不止一个人这样对我们说,就一个摄影包,没多少钱的东西,用不着这么较真吧,这个是他们应该说的嘛!他们有木有学过经济!!有木有!!!有木有!!!要是那么说得话,他们多卖了我们50%的价格!而一个方便面涨价几毛钱都要20%——40%,能说因为几毛钱而忽略其涨价嘛?!

哎。。。所谓无商不奸啊!可他们终究没有参透“无商不尖”的传说,而道听途说~还鼎好呢?我看是顶坏吧!真是防不胜防!好在我和朋友反应还不算特慢,挽回了一点点,可这样的商贩怎么就没有人管呢,一直逍遥着~哎,这刚过315就添堵!


总结一些经验及教训:
1、若对自己的口才及意志力坚定无足够信心与把握,请勿在“顶坏”商城购买任何商品。凡有人想锻炼自己的智慧与口才,这里是你无悔的选择。
2、凡购买商品定要货比三家,三思而后行。
3、对自己所购买的商品定要心中有数,切不可含糊行,轻信他人(销售人员)推介。因为你一动心,你就输了。
4、销售人员再真诚也是假的,他们只不过想挣钱!销售人员说再亏本也是假的,他们只不过想挣钱!来个咆哮体:销售人员说神马都是假的!!有木有!!!有木有!!!他们不过是一个演员!!有木有!!!有木有!!!
5、凡选购好的商品定要看到其实物再付款,不要给他们留下换商品的机会。
6、选购好的东西定要买到底,切不可听信他人的言论,乱我方的阵脚。
7、他人所有承诺凡请仔细斟酌!一切言语皆要有真凭实据!
8、凡发现受骗要立刻解决,切不可多托时间,能挽救多少挽救多少。谁让咱们消费者是弱势群体,好多事情都是投诉无门呢~在“顶坏”购买商品的人你伤不起!!
9、必须坚定决心,不达目的不要轻易付款。钱掏出去了,可就不是你的了,再想拿回来就没那么容易了。
10、切记,多留个心眼!无论购买商品还是解决问题皆可考虑全程录音、录像,以留下足够证据。
11、请勿贪图小便宜,赠品没用的一定别要,说不定就是用你多掏的钱买来的,实际对你却没什么用。
12、走出来就走出来了,千万别回头。记住,这里不是西单!

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